KUNDENDIENST

Wir sind hier, um dir zu helfen!
Wann kommt meine Bestellung an?

Alle Bestellungen, die werktags vor 18.00 Uhr eingehen, werden zwischen 10.00 und 20.00 Uhr zugestellt, sofern noch ein Florist verfügbar ist.

Sollte der Empfänger oder sein Nachbar zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, hinterlässt der Florist nach Möglichkeit eine Nachricht im Briefkasten damit der Empfänger den Floristen für eine neue Lieferung kontaktieren kann.

Wenn Ihre Blumen per Kurierdienst geliefert werden, stellen wir Ihnen einen Track-and-Trace-Link zur Verfügung, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Erhalte ich eine Bestätigung, wenn der Blumenstrauß geliefert wurde?

Bei uns erhalten Sie an die von Ihnen angegebene Mobilfunknummer eine SMS mit Ihren persönlichen Daten. Ihre Mobilfunknummer nutzen wir ausschließlich für den Versand einer Lieferbestätigung.

Der Empfänger ist am Tag der Zustellung nicht zu Hause. Was kann ich machen?

Unser Lieferant stellt die Blumen vor Ihrer Haustür oder bei einem Nachbarn ab. Ihre diesbezüglichen Wünsche können Sie auch im Feld „Kommentare für den Floristen“ hinterlassen.

Können Blumen an Sonn- und Feiertagen geliefert werden?

An Sonn- und Feiertagen können wir die Zustellung garantieren!

Wie viel kostet die Lieferung?

nur 10 EUR

Was passiert, wenn der Artikel, den ich erhalten habe, fehlerhaft ist?

Wir arbeiten stets hart daran, sicherzustellen, dass alle Artikel von höchster Qualität sind und unseren Kunden ein tolles Markenerlebnis garantieren. Wenn Sie jedoch Bedenken hinsichtlich eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@blumingoblumen.com, damit wir die Angelegenheit umgehend prüfen und die beste Lösung für Sie finden können.

Wie werden die Rosen verpackt?

Die Bestellung wird von Hand in einer maßgeschneiderten Blumingo Blumen-Einzelhandelstasche geliefert. Für alle Lieferungen ist eine Unterschrift erforderlich. Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellt haben, verpacken wir Ihre Blumenarrangements sorgfältig, um den Schutz Ihrer Blumen während des Transports zu gewährleisten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Anhand dieser Nummer können Sie erkennen, wo sich Ihr Artikel befindet und wann er bei Ihnen eintrifft. Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@blumingoblumen.com

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert bluminingoblumen.com?

Derzeit akzeptieren wir (Kredit- oder Debitkarten und PayPal-Zahlungen). Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode nutzen möchten, unterstützt Sie unser Team gerne bei Ihrer Anfrage! Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@blumingoblumen.com, um die Zahlung zu veranlassen.

Ist es sicher, online im bluminingoblumen.com Store einzukaufen?

Absolut! bluminingoblumen.com nutzt eine Vielzahl technologischer Sicherheitsmethoden, um unseren Kunden eine sichere Zahlung zu gewährleisten. Darüber hinaus weisen wir in unserer Datenschutzrichtlinie darauf hin, dass wir keine Kreditkartendaten speichern und Ihre persönlichen Daten auch nicht an Dritte weitergeben. Sollten Sie dennoch Bedenken hinsichtlich der Aufgabe Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an contact@blumingoblumen.com. Wir werden dies dann tun Kontaktieren Sie Sie bezüglich einer alternativen Möglichkeit, Ihre Bestellung aufzugeben!

Wie kann ich dich erreichen?

Um unser Team zu erreichen, können Sie den 24/7-WhatsApp-Chat auf der Website nutzen oder uns eine E-Mail an contact@blumingoblumen.com senden